Obchodní podmínky poskytování služeb

Poslední aktualizace: 22. 9. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem při objednávání a poskytování služeb výkovu (svozu) fekálního vozu, tj. vyvážení žump, septiků a jímek, prostřednictvím webových stránek bendlmayer.cz.

1. Poskytovatel služeb

Zdeněk Bendlmayer, podnikající fyzická osoba (OSVČ)
IČO: 07267924
DIČ: CZ8103110488
Sídlo: Pod Tratí 1179,Úvaly 25082
E-mail: info@bendlmayer.cz
Telefon: +420603286799

(dále jen „poskytovatel")

2. Objednání služby

• Zákazník podává poptávku/objednávku prostřednictvím formuláře na webu, telefonicky nebo e-mailem.
• Odesláním formuláře zákazník potvrzuje, že jím uvedené údaje jsou pravdivé a úplné.
• Poptávka odeslaná přes web je nezávaznou žádostí o poskytnutí služby. Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká až telefonickým nebo e-mailovým potvrzením termínu a rozsahu služby ze strany poskytovatele.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo poptávku odmítnout, zejména pokud se místo výkonu nachází mimo obsluhovanou oblast nebo pokud kapacita v požadovaném termínu neumožňuje objednávku přijmout.

3. Cena a platba

• Cena za službu se stanovuje individuálně dle rozsahu práce, vzdálenosti a množství vyváženého materiálu a je zákazníkovi sdělena při potvrzení objednávky, případně přímo na místě před zahájením prací.
• Platba probíhá v hotovosti nebo převodem na místě po provedení služby, případně na základě vystavené faktury se splatností uvedenou na faktuře, není-li dohodnuto jinak.
• Web neumožňuje platbu online, slouží pouze k podání poptávky.

4. Zrušení nebo změna objednávky

• Zákazník může objednaný termín zrušit nebo změnit, a to nejlépe s dostatečným předstihem, telefonicky nebo e-mailem na kontaktech uvedených výše.
• Pokud zákazník zruší objednávku později než [doplňte lhůtu, např. 24 hodin] před sjednaným termínem a poskytovatel již vyjel nebo si vyhradil kapacitu, může poskytovatel účtovat přiměřené storno poplatky, vzniklé mu prokazatelnou škodou (např. marný výjezd).
• Poskytovatel si vyhrazuje právo posunout nebo zrušit termín z důvodu poruchy techniky, nepříznivého počasí nebo jiné provozní překážky; v takovém případě neprodleně informuje zákazníka a domluví náhradní termín.

5. Provedení služby

• Zákazník je povinen zajistit přístup k žumpě/septiku/jímce v dohodnutém termínu tak, aby mohla být služba řádně provedena.
• Pokud přístup není z důvodů na straně zákazníka zajištěn a poskytovatel proto nemůže službu provést, může poskytovatel účtovat náklady na marný výjezd.
• Vyvezený materiál je likvidován v souladu s platnými právními předpisy na ochranu životního prostředí a na příslušném oprávněném zařízení.

6. Reklamace

• Případné výhrady k provedené službě uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu, nejlépe do 3 dnů od provedení služby, na kontaktech uvedených výše.
• Poskytovatel reklamaci prošetří a vyřídí v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů.

7. Odpovědnost

• Poskytovatel odpovídá za škodu, kterou prokazatelně způsobil při provádění služby v důsledku vlastního zavinění.
• Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku skrytých vad zařízení zákazníka (žumpy, septiku, přípojek), o kterých nebyl a nemohl být předem informován.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů v souvislosti s objednávkou se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
• Pokud je zákazník spotřebitelem a dojde mezi ním a poskytovatelem ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se zákazník obrátit s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
• Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů nebo rozsahu poskytovaných služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.